Information importante - Coronavirus COVID19

Information TETENAL importante - Mesures prises dans le cadre de l'épidémie de Coronavirus COVID19

INFORMATION TETENAL – Nous continuons de traiter vos commandes en respectant les mesures sanitaires prises par le Gouvernement dans le cadre de l’épidémie du COVID-19
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TETENAL continue de traiter vos commandes en respectant les mesures prises par le Gouvernement  dans le cadre de l'épidémie de Coronavirus COVID19
Chère Cliente, cher Client,
La situation inédite engendrée par la pandémie du Coronavirus perturbe très fortement vos activités, ainsi que celles de TETENAL.
Conformément aux recommandations du Gouvernement français, nous avons pris, pour protéger nos collaborateurs et lutter efficacement contre le virus, les mesures nécessaires pour limiter au strict minimum les risques de contamination et les interactions interpersonnelles.
Nous continuons néanmoins d’assurer le traitement de vos commandes : vous pouvez les passer sur le site www.online.tetenal.fr ou par mail : service.commande@tetenal.fr
Très important : Pour toute commande, nous vous demandons :
-         de nous dire si la commande est à livrer de suite, ou si elle doit être livrée au moment de la reprise de l’activité ?
-         de bien renseignerl’adresse et les heures de livraison, ainsi qu’un numéro de téléphoneoù vous pouvez êtrejoint de façon certainependant ces horaires. A défaut de ces informations, la livraison ne pourra avoir lieu.
Le délai de livraison est plus long que d’habitude, la préparation des commandes devant être regroupée, et nos transporteurs étant contraints de respecter des normes strictes, ou devant faire face à une pénurie de main-d’œuvre ou à un surcroît d’activité. La livraison se fera sans contact.
Nos différents services restent disponibles par email, et pour certains par téléphone.
A cet effet, et afin que nous puissions traiter vos demandes, nous vous remercions d’utiliser les adresses mail, ainsi que les numéros de téléphone listés ci-dessous.
Comme vous, nous suivons de près l’évolution de la situation et nous vous tiendrons informés du retour normal des activités et des services.
Nous adressons notre soutien et notre reconnaissance à l’ensemble des personnes qui sont en première ligne pour lutter contre la pandémie du Covid-19.
Prenez soin de vous et de vos proches
Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.
Toutes les Equipes de TETENAL

Vos contacts :


Service Client :
@ service.commande@tetenal.fr
Tel : 03 86 40 91 91
Support Technique :
@ service.technique@tetenal.fr
Tel : 0 820 20 90 11


Commercial :
Olivier Papin
@ olivier.papin@tetenal.fr
Comptabilité :
@ naima.gauquelin@tetenal.fr


Marketing :
@ yoan.boulay@tetenal.fr
@ christel.maury@tetenal.fr
Fournisseurs – Achats&Logistique :
@ christophe.nicolas@tetenal.fr


Direction :
Agnès Rivrain
@ agnes.rivrain@tetenal.fr
Tel : 06 75 27 89 92